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??? 當(dāng)前,正值大干四季度活動(dòng)如火如荼進(jìn)行中,六安商廈抓安全、提服務(wù),外塑形象,內(nèi)練品質(zhì),助力旺季銷售。
??? 消防演練。12月7日早,組織百貨、國生、紅府三業(yè)態(tài)全體人員,利用早進(jìn)場時(shí)間開展消防滅火演練。演練分為現(xiàn)場講解、實(shí)際操作兩部分,大家在認(rèn)真聽取干粉滅火器的使用方法介紹后,按序拿起滅火器向事先設(shè)置的著火點(diǎn)進(jìn)行噴射,漸漸火勢被控制住,參訓(xùn)人員在緊張的氛圍中也掌握了滅火要領(lǐng)。通過此次演練進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的消防安全意識,提升員工撲滅初起火災(zāi)的知識和技能,鍛煉員工對突發(fā)火災(zāi)事故處理能力和心理素質(zhì),為迎接“兩節(jié)一慶”運(yùn)營安全提供保障。
??? 崗位練兵。12月8日下午,在門前廣場組織開展服務(wù)禮儀操比賽。四個(gè)賣場代表隊(duì)在參照商場必學(xué)服務(wù)禮儀操視頻的基礎(chǔ)上創(chuàng)新改編,另加編排口號、動(dòng)作、隊(duì)形、情景等項(xiàng)內(nèi)容,限時(shí)限人參賽?,F(xiàn)場評委根據(jù)進(jìn)退場、儀容儀表及現(xiàn)場表演進(jìn)行打分,最終評選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各一名給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此次崗位練兵將日常的迎、送、站、坐、行、蹲、遞、接等禮儀規(guī)范化為優(yōu)雅的禮儀操動(dòng)作,伴隨著悠揚(yáng)的音樂、和諧的節(jié)拍進(jìn)行集體展示,充分展示了商之都商業(yè)零售業(yè)窗口單位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技能,今后將在早班會(huì)上進(jìn)行逐步推廣。
??? 標(biāo)桿表彰。大干四季度期間開展“以服務(wù)促銷售”為主題的競賽活動(dòng),月度對上報(bào)的候選專廳,根據(jù)銷售業(yè)績、服務(wù)評價(jià)、專柜陳列綜合考核,評選出“標(biāo)桿品牌”若干個(gè),并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。該項(xiàng)評選活動(dòng),著力于提高服務(wù)水平,提升銷售業(yè)績,營造人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。(文/楊軍 侯學(xué)倫? 圖/何鵬? 張廣康)