??? 10月31日晚10點(diǎn),六安商廈報(bào)喜鳥專柜員工像往常一樣收到每日銷售通報(bào),“六安商廈報(bào)喜鳥專柜本日銷售業(yè)績(jī)通報(bào):今日外籍量體銷售客單數(shù)35單,銷售額18萬(wàn)元,同城市場(chǎng)排名第1位?!保m是這樣每天都發(fā)的信息,但卻讓專柜的小伙伴們歡呼雀躍,因?yàn)檫@是對(duì)他們一直努力的最好褒獎(jiǎng),成就感帶來(lái)的喜悅一掃一個(gè)月以來(lái)的辛苦,正如她們自己所說(shuō),“銷售人就是要爭(zhēng)第一!”
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??? 六安商廈報(bào)喜鳥于2006年進(jìn)駐商場(chǎng),2019年實(shí)現(xiàn)銷售排名男裝第三,以精品、定制、專業(yè)、服務(wù)等顯著標(biāo)簽圈粉一批忠實(shí)客群,現(xiàn)有品牌忠實(shí)會(huì)員2000多名。而這些成就的取得,是專柜全體員工以“合抱之木,生于毫末;百丈之臺(tái),起于壘土”的持之以恒的精神拼搏而來(lái)。
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??? 堅(jiān)持做好產(chǎn)品。六安商廈進(jìn)駐皖西已15年,商場(chǎng)品牌化形象在區(qū)域市場(chǎng)顯著,報(bào)喜鳥本著與商場(chǎng)同等定位的理念,以“匠心精神 從新定制”為顧客推出好產(chǎn)品,為消費(fèi)者量身定制適合自己的衣服,全球采購(gòu)服裝面料,每年聘請(qǐng)專業(yè)外籍量體師到店定制,此次報(bào)喜鳥“從新定制”活動(dòng),計(jì)劃安排10月31日進(jìn)店為會(huì)員提供一對(duì)一專業(yè)量體定制服務(wù),團(tuán)隊(duì)提前一個(gè)月就與品牌公司溝通,進(jìn)行氛圍布置、貨源儲(chǔ)備,同時(shí)針對(duì)定制服務(wù)升級(jí)、定制產(chǎn)品升級(jí)、面料再升級(jí),正是憑借一直以來(lái)的好產(chǎn)品贏得了好口碑。
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??? 堅(jiān)持做好服務(wù)。報(bào)喜鳥專柜始終堅(jiān)持商之都“服務(wù)至上”的準(zhǔn)則要求,服務(wù)不僅僅是到位的文明用語(yǔ)和微笑服務(wù),更是要解決顧客的服務(wù)訴求,在了解到男性顧客保養(yǎng)清洗西服意識(shí)不足的痛點(diǎn)后,推出了報(bào)喜鳥終身免費(fèi)干洗服務(wù),解決顧客定制西服的后顧之憂,就這樣憑借個(gè)性化服務(wù)一舉圈粉無(wú)數(shù),更憑借口碑效應(yīng)獲得更多的消費(fèi)者。
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??? 堅(jiān)持做好每天。做銷售沒(méi)有捷徑,只有腳踏實(shí)地。按照商場(chǎng)要求,每人每月均設(shè)定新會(huì)員發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和老會(huì)員聯(lián)系任務(wù),定時(shí)抽查每位員工會(huì)員發(fā)展和維護(hù)工作完成情況,發(fā)現(xiàn)做的不足和未完成的,及時(shí)批評(píng)指正。報(bào)喜鳥專柜的VIP微信群和企業(yè)微信群,每日均有人分享早報(bào)信息、晚安心語(yǔ)、新品發(fā)布,重大節(jié)日專廳促銷信息傳遞及時(shí),會(huì)員生日月電話邀約到位,受到VIP顧客的一致好評(píng),正是有了強(qiáng)大的VIP群體,才使得專柜活動(dòng)有效開(kāi)展。她們就這樣一直堅(jiān)持,沒(méi)人偷懶,沒(méi)人抱怨,
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??? 自六安商廈“百日大戰(zhàn)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),報(bào)喜鳥銷售團(tuán)隊(duì)每天比拼開(kāi)單數(shù)和銷售額,分享工作經(jīng)驗(yàn)。該專柜9月份完成目標(biāo)任務(wù)115%,10月份完成目標(biāo)任務(wù)204%,連續(xù)兩個(gè)月超額完成任務(wù),韌勁十足,未來(lái)可期。
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(六安商之都)