??? 8月19日，滁州商廈對銀員進行了為期2天的專業(yè)培訓,此次培訓的主要內容為手工點鈔、銀行卡知識、POS機收款、小鍵盤數(shù)據(jù)錄入及綜合知識等。結合前階段《門店運營管理手冊》的學習讓收銀員更深刻地認識到崗位職責的重要性。培訓中列舉出在實際工作中遇到的問題，如刷卡消費環(huán)節(jié)出現(xiàn)的重復刷卡、不規(guī)范操作引發(fā)死機等提出解決的最優(yōu)方法。
??? 通過此次培訓，不僅強化了收銀人員的優(yōu)質服務意識，提高了業(yè)務專業(yè)知識和服務技能，同時為商廈打造優(yōu)質服務品牌奠定了牢固的基礎。（圖文/顧建紅）
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