??? 10月15日-17日，滁州商廈運(yùn)營管理部組織賣場員工觀看“營業(yè)員一日工作流程”視頻，對各個賣場員工分批次進(jìn)行了工作流程知識的培訓(xùn)活動。
??? 營業(yè)一線是面向顧客的窗口，營業(yè)員的一言一行，一舉一動都直接影響到公司的信譽(yù)和品牌，為了提升服務(wù)質(zhì)量，本次培訓(xùn)對象涵蓋新進(jìn)員工和老員工，開展了為期三天六個批次的視頻授課。培訓(xùn)內(nèi)容從售前、售中服務(wù)、售后接待處理、分品類銷售情景等方面展開，使每位營業(yè)員都參加了培訓(xùn)活動，并對所有參培人員提出要求：熟練掌握工作流程和商品銷售技巧，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化來進(jìn)行服務(wù)顧客為學(xué)習(xí)目標(biāo)，將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于日常工作中去，使公司的服務(wù)水平邁上一個新臺階。（圖/何小剛 文/唐曉宇）
