滁州商廈開展員工培訓
??? 為提升員工的服務水平及消防安全意識，滁州商廈3月6日至3月7日下午在公司六樓會議室舉辦了員工培訓，培訓內(nèi)容包括《服務規(guī)范》、《現(xiàn)場管理》、《消防安全知識》。
??? 此次培訓根據(jù)賣場工作情況分兩天舉行，參加培訓人員90余人。培訓通過學習規(guī)章制度、視頻播放、案例講解等方式，讓大家深入了解服務流程標準、崗位規(guī)范化服務的基本知識以及消防設施、滅火器材的性能、使用方法等消防安全知識。
??? 培訓結束后，參培人員紛紛表示，此次培訓讓大家學會了怎樣通過日常工作的一言一行、一舉一動向顧客展示良好的職業(yè)修養(yǎng)，修正了大家在服務細節(jié)上的不規(guī)范行為，進一步增強了消防安全意識，今后將把所學到的新知識充分運用到工作中去，提高自己的工作效率和效能，更好的為消費者服務
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???????????????????????????????????????????????????????????????? 顧建紅（文、圖）
