??????????????????????????? 滁州商廈開展“提升服務(wù)”專題培訓(xùn)
?? 為切實(shí)提高商廈員工服務(wù)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，按照總部關(guān)于開展“服務(wù)提升”專項(xiàng)培訓(xùn)的通知要求，自5月27日起滁州商廈在商廈各樓層利用每日早班會時(shí)間對一線營業(yè)人員進(jìn)行“服務(wù)規(guī)范20條”培訓(xùn)；商廈總經(jīng)理鄧洪浩結(jié)合商廈實(shí)際情況為一線員工做了“服務(wù)規(guī)范20條”集中培訓(xùn)。
?? 結(jié)合本次培訓(xùn)，商廈將在相關(guān)規(guī)章制度中明確對一線服務(wù)優(yōu)劣的評價(jià)、獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)，在日后的工作中將按照制度對營業(yè)現(xiàn)場中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。（顧建紅文、圖）
