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?? 3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，蚌埠商之都購(gòu)物中心作為珠城大型商業(yè)綜合體龍頭企業(yè)，一直秉持著“事前預(yù)防”的維權(quán)理念。
?? 針對(duì)消費(fèi)群體廣泛的特征，商廈從售后服務(wù)環(huán)節(jié)入手，組織各專(zhuān)柜店長(zhǎng)開(kāi)展“商場(chǎng)售后處理及相關(guān)法律法規(guī)”培訓(xùn)，通過(guò)法律條文介紹、典型案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，詳細(xì)講解相關(guān)售后服務(wù)、退換貨規(guī)定及消費(fèi)糾紛解決途徑，引導(dǎo)促銷(xiāo)人員在消費(fèi)糾紛處理中小問(wèn)題不出片區(qū)，大問(wèn)題不出賣(mài)場(chǎng)，疑難問(wèn)題不出商廈。樹(shù)立遵紀(jì)守法、誠(chéng)信意識(shí)，主動(dòng)為消費(fèi)者營(yíng)造和諧、放心的購(gòu)物環(huán)境。（文/馬飛 圖/楊玲）
