??? 檢查涉及到三個(gè)樓層，42個(gè)專柜，覆蓋率達(dá)到100%。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的價(jià)標(biāo)價(jià)簽、衣料成分、生產(chǎn)廠名與廠址等標(biāo)注不規(guī)范與缺失情況，要求立即整改；對無法及時(shí)整改的問題，要求限時(shí)整改。
??? 蚌埠購物中心于2月22日開展三信培訓(xùn)，采取情景演練的方式，真實(shí)呈現(xiàn)出客訴中遇到的問題以及“刁難”，通過接待人員耐心聆聽，弄清原因后果斷提出兩套解決方案供顧客選擇，最終讓顧客滿意而歸。通過此次演練，有效提升促銷員的售后服務(wù)水平，提高顧客的消費(fèi)滿意度。同時(shí)，蚌埠購物中心秉承“誠信經(jīng)營心比心 放心消費(fèi)心貼心”的理念，專門在客服臺設(shè)立了“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，并由專人負(fù)責(zé)，力求為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒心、貼心、放心的購物環(huán)境。（文/圖 陳誠）
