——公司召開(kāi)2024年門店店長(zhǎng)座談會(huì)
6月21日下午，公司召開(kāi)2024年門店店長(zhǎng)座談會(huì)，公司黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王正出席會(huì)議，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席祝善芳主持會(huì)議，各業(yè)態(tài)14名門店店長(zhǎng)代表和公司有關(guān)部門參加會(huì)議。
會(huì)上，門店店長(zhǎng)圍繞“新零售環(huán)境下，如何做好實(shí)體店顧客服務(wù)和企業(yè)效益雙提升”，結(jié)合本單位本崗位實(shí)際進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)交流。
在聽(tīng)取了大家的發(fā)言后，王正強(qiáng)調(diào)，一是增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)。要從消費(fèi)者的角度，在服飾搭配、產(chǎn)品選型和商品選購(gòu)等方面強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通交流，引導(dǎo)消費(fèi)者線下體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)客戶滿意度。二是打造商品力。要有敏銳的眼光，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，把握流行趨勢(shì)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，不斷更新單品，豐富商品品牌品類。三是做好主動(dòng)營(yíng)銷。要充分發(fā)揮門店社群作用，積極“走出去”，加強(qiáng)與客戶交流互動(dòng)，不斷喚醒沉睡客群，穩(wěn)定老客群，吸引新客群。四是注重同行交流，要加強(qiáng)各業(yè)態(tài)店長(zhǎng)間的聯(lián)系與互動(dòng)，更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互借鑒、相互促進(jìn)、相互提高。五是積極學(xué)習(xí)友商。要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行參觀考察、洽談合作，注重開(kāi)展跨界學(xué)習(xí)，積極采取措施揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成自身特色優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擦亮公司品牌。
文：韋芳
初審：劉衛(wèi)東 復(fù)審：何衛(wèi)華
編輯：張靜