??? 10月19日下午，商之都在總部8樓會議室召開QEO一體化管理體系內(nèi)部審核末次會議。公司領導班子成員、各部門正副職、各門店總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理，國生電器公司領導班子成員、各部門負責人、各門店店長，紅府超市總經(jīng)理、分管負責人、百貨店超市店中店店長，各單位55名內(nèi)審員參加會議。會議由常務副總經(jīng)理、管理者代表王玉柱主持。
??? 根據(jù)三標一體化認證《審核實施計劃》的安排，公司2010年內(nèi)部審核從9月28日召開首次會議開始，分A、B、C、D四個審核組，兩期先后安排了34名內(nèi)審員參加，在各組指導老師的輔導下進行了110人日的內(nèi)部審核，對公司總部、各門店及國生公司所有部門和門店的運營管理進行了深入、細致地審核或檢查。內(nèi)審員審核中堅持原則，履行職責，善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于暴露問題，同時虛心向認證機構各位指導老師學習和溝通，認真體會專業(yè)的審核思路和技巧；有的審核組由于在門店審核的工作量大、時間緊，中午就抓緊時間吃盒飯、不休息，晚上一直審核到將近八點鐘才結束；有的審核組由于大霧造成高速公路封閉不能按時到達門店，急得在車上準備內(nèi)審報告基礎性材料，精神讓人感動。本次內(nèi)審活動，是對內(nèi)審員（包括后備內(nèi)審員）前期學習成果的一次練兵，也是對各單位推行一體化管理體系貫標實施以來取得實際效果的一次檢驗。
??? 四個審核組長在會上依次通報了各組的審核發(fā)現(xiàn)和結論，肯定了受檢單位好的做法、嚴密細致的貫標措施。覆蓋范圍內(nèi)的各單位對待內(nèi)部審核，思想上高度重視，行動上認真對待；對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題不掩飾、不護短、不推諉、不爭論，抓緊制定整改計劃或采取糾正措施。有的門店老總不僅親自檢查準備情況，還打電話到審核組的上一個審核門店了解審核情況，有的甚至派人提前到上一個審核門店現(xiàn)場觀摩，以便切實將貫標工作抓到實處，意識上絕不搞“一陣風”行為。
??? 從四個組的通報情況來看，的確也還存在不少問題，有待持續(xù)改進，個別單位存在問題相對較多。為此，各個組認真整理并開具《糾正措施要求表》，責成受檢單位對不合格事實認真分析原因，對照《管理手冊》、程序文件與三標標準逐一落實糾正，對沒有開具《糾正措施要求表》的存在問題，也要限期整改到位。
??? 方圓認證機構專家陸老師、方老師作了發(fā)言，高度評價商之都三標一體化認證起點高，自身要求嚴，不是為認證而認證，真實地反映了公司領導班子在提升管理、規(guī)范運營上的決心和信心，內(nèi)審員勤奮好學、原則性強、素質(zhì)較高，稱贊這次內(nèi)部審核以及合并進行的模擬審核取得了預期的效果，為即將到來的第三方審核奠定了堅實基礎。
??? 在內(nèi)審末次會議上，公司總經(jīng)理周雪松為取得QEO的資質(zhì)的內(nèi)審員頒發(fā)了培訓合格證書；管代王玉柱對準備11月中下旬權威認證機構的外審工作作出詳細的安排，要求認真落實認證審核前的各項工作，以最佳的狀態(tài)迎接認證審核，確保一次性高分通過QEO三標一體化管理體系認證，為加快實現(xiàn)商之都又好又快發(fā)展提供強力支撐。 （文/圖? 商辦? 營運）
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