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國生物流服務獲“贊”

發(fā)布時間:2016-07-20閱讀次數(shù): 次
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國生物流服務獲“贊”

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“你們的服務質量很好!”面對滿頭大汗卻笑容可掬的國生物流駕駛員杜宗豐師傅,家住長江東路以北長淮新村18棟601的梁先生終于露出了由衷的笑容。

原來,顧客梁先生于7月17日下午在國生電器勝利路店買了一臺海爾331WDGQ冰箱。正值炎熱夏季,梁先生在付款時就告知家里急用冰箱,18日,當駕駛員杜宗豐按照梁先生指定的時間來到顧客住的小區(qū),由于梁先生家住6樓,這就意味著杜師傅要把這特大的海爾331冰箱一步一步背上樓。由于長淮新村是一幢老小區(qū),樓道較窄,駕駛員杜師傅背著冰箱,艱難的行走在過道上,正背到5樓時,過道上有一臺破舊的大柜子擋住了上樓道的路,于是在顧客的幫助下,顧客托住冰箱的底部,杜師傅把冰箱從樓道的撫手欄上面艱難地背過去,當背到顧客家中時,杜師傅已累得滿頭大汗,衣服全身被汗水浸透。

顧客梁先生看到這一幕幕情景,發(fā)出由衷地感動,急忙端茶倒水,并拿出香煙給杜師傅抽,但是杜師傅都婉言謝絕了,杜師傅笑著說,“我還要趕著送其他家貨呢,這兩天公司搞工程集采活動,我們送貨忙得很”。于是顧客梁先生急忙取出提貨聯(lián),并反饋于物流配送部,寫上“服務質量很好”六個大字。

【周小琴】

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