??? “你們的服務(wù)質(zhì)量很好!”面對滿頭大汗卻笑容可掬的國生物流駕駛員杜宗豐師傅，家住長江東路以北長淮新村18棟601的梁先生終于露出了由衷的笑容。
??? 原來，顧客梁先生于7月17日下午，在國生電器勝利路店買了一臺海爾331WDGQ冰箱。正值炎熱夏季，梁先生在付款時就告知家里急用冰箱。18日，當(dāng)駕駛員杜宗豐按照梁先生指定的時間來到顧客住的小區(qū)，由于梁先生家住6樓，這就意味著杜師傅要把這特大的海爾331冰箱一步一步背上樓。由于長淮新村是一幢老小區(qū)，樓道較窄，駕駛員杜師傅背著冰箱，艱難的行走在過道上，正背到5樓時，過道上有一臺破舊的大柜子擋住了上樓道的路，于是在顧客的幫助下，顧客托住冰箱的底部，杜師傅把冰箱從樓道的撫手欄上面艱難地背過去，當(dāng)背到顧客家中時，杜師傅已累得滿頭大汗，衣服全身被汗水浸透。
??? 顧客梁先生看到這一幕幕情景，發(fā)出由衷地感動，急忙端茶倒水，并遞香煙給杜師傅抽，但是杜師傅都婉言謝絕了。杜師傅笑著說：“我還要趕著送其他家貨呢，這兩天公司搞工程集采活動，我們送貨忙得很。”于是顧客梁先生急忙取出提貨聯(lián)，并反饋于物流配送部，寫上“服務(wù)質(zhì)量很好”六個字。 （周小琴）
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