國生電器安慶店提前完成十月任務
國生電器安慶人民路店于10月7日營業(yè)結(jié)束前圓滿完成當月的銷售任務。
繼9.09大促活動后，國生電器又迎來了國慶小長假的國宴大促。感覺節(jié)奏有點密集，壓力有些大。
在一場接一場的大型促銷活動之中，如何搶量，已成為銷售行業(yè)的一個重要課題。在本次的國宴大促活動中，我們接待了形形色色的新老顧客。有前期一直觀望的，有在各家賣場比價的，更有與網(wǎng)價對比的。這時除了價格戰(zhàn)，你的優(yōu)化服務起到了決定性的作用。
在活動中，我們遇到的最多的套餐問題，莫過于競爭對手的價格戰(zhàn)了。顧客來來回回的比價過程中，有時，我們的價格并不占優(yōu)勢。那么如何在同等價格中取勝，作為銷售人員，我們的承諾，我們的優(yōu)質(zhì)服務，以及我們的親和力很重要。
記得有位想要購買套餐的顧客，同時，這位顧客的老公在別的家電賣場也有熟人，在銷售溝通中也了解到基本是她老公作主，這筆生意能否談成，就得靠我們自己了。于是，在與他們交流溝通時，我們首先了解了一下競爭對手的活動及政策，雖然在價格上，我們不占優(yōu)勢，在門店領導的協(xié)調(diào)下也及時跟進了，那么關鍵點就在于同等價格，如何讓他們在這里成交了。經(jīng)過進一步的攀談，了解到他們是換新房，那么舊房的可利用資源，比如說熱水器是近兩年剛購買的，幫他們聯(lián)系售后移機，另外家里的一些舊電器，也幫他們聯(lián)系回收工，不僅在開支上節(jié)約了一些成本，更省去了好多事情。另外，還得知他們家的寬帶尚未開通，又及時聯(lián)系熟人到商場來洽談開通業(yè)務，不但在價格上為他們省錢，也為他們解決了部分難題。正是由于門店的一步步跟進服務，最終那位顧客的老公終于開口了：“小周，就算你們的價格比別人貴一點，我也決定在你們家購買了，開票吧！”就這樣，一筆七件套餐順利成交。沒想到的是，第二天，他們又介紹了自己的親戚過來購買套餐，這真讓我們感到興奮。而這樣的案例在安慶店比比皆是。
所以，通過我們優(yōu)化服務的擴散，這些顧客還會帶來下一筆，甚至更多的銷售。這也是所謂的口碑效應。
本次國宴大促活動，安慶人民路店不僅提前超額完成國慶銷量，更是將本月任務提前完成，真的與安慶店每一位員工的努力密不可分。
【周小傳】
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