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國(guó)生巢湖店春節(jié)“服務(wù)”不打折
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2月12日，家住華邦世家的顧客陶先生，在國(guó)生巢湖店購(gòu)買了三大件家電，顧客婚期定在2月21日（正月初六），要求2月20日之前送到。此時(shí)第三方物流已經(jīng)放假，如何把商品及時(shí)送到顧客家考驗(yàn)著國(guó)生電器巢湖店的員工。
2月20日（初五）一早，店里物流人員放棄休息時(shí)間與總部物流溝通協(xié)調(diào)好把商品調(diào)到了巢湖市。天上下著密密的細(xì)雨，格力空調(diào)導(dǎo)購(gòu)員刁敏、TCL電視導(dǎo)購(gòu)員宋芳聯(lián)系到一位送貨師傅，冒雨把一套家電送到了顧客家中。服務(wù)到這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，由于次日就是顧客大婚之日，二位身材嬌小的女同志硬是把滾筒洗衣機(jī)、50L的柜式空調(diào)，一點(diǎn)點(diǎn)地細(xì)心挪到了顧客指定的位置。同時(shí)，想方設(shè)法把電視安裝完畢。起先有些怨氣的顧客，在看到二位女同志冒雨送貨，還把商品安裝調(diào)試完畢，對(duì)她們豎起了大拇指。（汪海謙）
