?國生電器14周年司慶認籌活動正在如火如荼地進行著,但是大家面臨的困難也是很多的。如何創(chuàng)客,去哪里創(chuàng)客,成了我們最大的難題。
在國生電器安慶市人民路店有這樣一位帶單王,她就是我們店冰洗柜長郭洪靜。每一次的活動認籌,她總能不折不扣地超額完成,大家會經(jīng)常調(diào)侃性地問她是從哪里找到那么多的資源的,她總是笑笑說:“其實就是日常生活中多留意一點、用心一點?!?/SPAN>
5月15日早班會上,郭洪靜就創(chuàng)客之道和兄弟姐妹們進行了一番心得交流。一來是鼓舞員工們有信心完成目標,二來也是把自己的經(jīng)驗分享給每個人。
她總結(jié)出來的經(jīng)驗就是“麻煩出來的銷售”。
一般來說,我們往常接待顧客后,留給顧客的電話大多只是售后,要么是商場電話,極少會留下自己的聯(lián)系方式。這其實是怕麻煩,怕工作之余顧客打電話問東問西。而她總是習慣性地在服務完一個顧客后留下自己的聯(lián)系方式,或主動加個微信,這樣既方便顧客有疑問時隨時可以咨詢,同時也為我們的后期宣傳多留了一條路。至少在頻繁的宣傳中,讓老顧客隨時知道有這樣一位家電銷售員在身邊,自己再需要什么電器或者親朋好友有需要時,也會不經(jīng)意地推薦一下,為我們商場創(chuàng)造了更多的潛在顧客,這也是不怕麻煩的好處。另外,她在外購物時,也總是喜歡推銷自己,介紹自己的職業(yè),她還告訴我們,當你是別人的上帝時,去加個微信很簡單,從而又為你增加了一條創(chuàng)客的途徑。
郭洪靜的侃侃而談,讓同仁們受益匪淺,暗下決心:以后我們也一定要不怕麻煩,因為銷售是麻煩出來的。?(周小傳)