文章來(lái)源：安徽商報(bào)
??? 引言
??? 一家地域性百貨零售企業(yè)，沒(méi)有百年老店的“金字招牌”，沒(méi)有國(guó)際資本的雄厚背景，甚至也沒(méi)有一線(xiàn)城市廣大豐饒的市場(chǎng)資源，憑借18年堅(jiān)持不懈的揚(yáng)長(zhǎng)避短、推陳出新，安徽商之都樹(shù)立起安徽第一商業(yè)品牌形象。已然成為合肥乃至全省消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中高端商品的首選之地，匯集了眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌，登喜路、迪奧、蘭蔻……一直以來(lái)，商之都始終是安徽商業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)著都市人的品質(zhì)生活潮流。
??? 1995年，商之都正式開(kāi)業(yè)，2000年，紅府超市誕生。作為商之都旗下子公司，紅府超市脫胎于商之都，但從誕生之初，紅府超市就以全新的理念、創(chuàng)新的精神在商業(yè)藍(lán)海中遨游。其針對(duì)市場(chǎng)變化獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)策略和方法，總能領(lǐng)先于對(duì)手，作為我省本土超市的先鋒，紅府超市始終是超市行業(yè)的一面旗幟。
????回顧商之都18年、紅府超市13年的風(fēng)風(fēng)雨雨，舒適、溫馨、愉悅的購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)讓消費(fèi)者親身感受到紅府超市作為安徽本土超市金字品牌的形象，“品質(zhì)生活、樂(lè)享紅府”已是萬(wàn)千都市百姓必不可少的一部分。
??? 1、植根商之都? 成就紅府金字招牌
回想起18年前那個(gè)冬季，1995年，4萬(wàn)平方米現(xiàn)代化商場(chǎng)、定位“精品百貨”的商之都應(yīng)運(yùn)而生，很多合肥人至今還記得走進(jìn)商之都時(shí)的興奮之情。商之都已然就是品位、時(shí)尚的代名詞。
????五年之后，商之都又把目光瞄準(zhǔn)了超市業(yè)。2000年，紅府超市位于紅星路上的第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)，時(shí)至今日，紅府超市生活館、主題店、社區(qū)店、校園店、珍品館精彩紛呈，重新定義了本土超市不輸“洋超市”的局面。
??? 現(xiàn)在，商之都作為安徽本土最早成立的商業(yè)連鎖企業(yè)之一，已發(fā)展成為擁有百貨、電器、超市、自有品牌、糖酒批零、電子商務(wù)的多業(yè)態(tài)、多門(mén)店綜合性商貿(mào)企業(yè)。
??? 植根于商之都的紅府超市，依托商之都的迅猛發(fā)展和壯大，依靠商之都的巨大資源和市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的超市業(yè)態(tài)中得以快速成長(zhǎng)，并且取得了令人矚目的長(zhǎng)足進(jìn)步。目前，紅府超市分布合肥、淮南、六安、宣城、霍邱等多個(gè)地區(qū)，共擁有直營(yíng)門(mén)店35家，紅府超市的金字招牌已經(jīng)拓展到省內(nèi)的各大城市、縣城，甚至鄉(xiāng)村，“紅府”品牌已經(jīng)扎根在眾多消費(fèi)者的心中。
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??? 2、精準(zhǔn)定位，滿(mǎn)足市民消費(fèi)需求
??? 2013年9月30日，紅府超市精品旗艦店——紅府珍品館以全新定位、優(yōu)良品質(zhì)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。該館在繼承和發(fā)揚(yáng)紅府品牌敢于創(chuàng)新、不斷變革的基礎(chǔ)上，敢為天下先，再一次開(kāi)拓構(gòu)建全新超市經(jīng)營(yíng)新模式。
??? 自2000年開(kāi)始，紅府超市作為安徽首家本土的連鎖超市企業(yè)，逐步發(fā)展形成了以珍品館為代表的名品店;以宿州路店為代表的精品生活館、以嘉年華店為代表的主題店、以阜陽(yáng)路店為代表的社區(qū)店、以陸軍官學(xué)院店為代表的校園店。
?? “品質(zhì)生活、樂(lè)享紅府”，源于紅府超市從多個(gè)層面著手，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。精品生活館，滿(mǎn)足人們對(duì)品質(zhì)生活的需求；“嘉年華”主題超市讓消費(fèi)者享受到快樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)；社區(qū)店成為“生活好伙伴”“市民大廚房”；紅府超市的綠色安全、高品質(zhì)、貼心服務(wù)也受到省城大專(zhuān)院校的關(guān)注，紅府超市陸軍軍官學(xué)院店的設(shè)立標(biāo)志著紅府經(jīng)營(yíng)理念及文化得到了消費(fèi)者的信任及認(rèn)同。紅府珍品館更是一顆閃耀的明珠。除了薈萃世界優(yōu)選名品之外，館內(nèi)目前還設(shè)有淘寶網(wǎng)安徽館和紅府天貓官方網(wǎng)站線(xiàn)下體驗(yàn)店。體現(xiàn)紅府與時(shí)俱進(jìn)獨(dú)特的差異化經(jīng)營(yíng)向業(yè)界展示了運(yùn)作不同業(yè)態(tài)超市模式的能力。未來(lái)，紅府超市將繼續(xù)及時(shí)調(diào)整超市在不同區(qū)域的業(yè)態(tài)、規(guī)模、商品品類(lèi)等，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
????3、推陳出新，營(yíng)銷(xiāo)策略步步領(lǐng)先
??? 紅府在品牌宣傳上始終如一，最追求的是讓消費(fèi)者記住“紅府”品牌。在商品促銷(xiāo)活動(dòng)中，紅府的營(yíng)銷(xiāo)方式總能別出心裁，領(lǐng)先一步。目前，紅府已經(jīng)形成了商品營(yíng)銷(xiāo)的三大拳頭產(chǎn)品：以節(jié)假日為中心的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、以大客戶(hù)為中心的專(zhuān)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、以增值服務(wù)為中心的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
??? 無(wú)論是“五一”、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，還是“雙十一”、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等“洋節(jié)”，紅府總有意想不到的促銷(xiāo)方式，把實(shí)惠讓利消費(fèi)者，門(mén)店聯(lián)動(dòng)，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)與眾不同的購(gòu)物氛圍。“憑券入場(chǎng)，專(zhuān)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)”，從2010年起，紅府超市都會(huì)上演感恩盛宴，特別是去年，紅府超市精心策劃了12周年大型系列活動(dòng)，“家宴、卡宴、國(guó)宴”三大促銷(xiāo)高潮迭起，把最優(yōu)價(jià)格、最佳服務(wù)和最好商品回饋給消費(fèi)者。今年“雙十一”期間，紅府超市“發(fā)錢(qián)”再次開(kāi)辟促銷(xiāo)先河。為慶祝商之都CRM系統(tǒng)升級(jí)成功，紅府超市利用會(huì)員卡免費(fèi)充值電子幣給會(huì)員消費(fèi)者，10萬(wàn)會(huì)員卡中共充值100萬(wàn)元電子幣，吸引了無(wú)數(shù)人氣。
??? 在13年的發(fā)展與成長(zhǎng)過(guò)程中，紅府超市接連推出的富有新意、更具創(chuàng)意、實(shí)在實(shí)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)，一步步贏得了消費(fèi)者的心，并成為我省唯一獲得中國(guó)最具成長(zhǎng)潛力的超市品牌。
??? 4、基地直采，生鮮產(chǎn)品更新鮮
??? 身為本土最具品牌影響力的超市，紅府最大的社會(huì)責(zé)任就是向廣大消費(fèi)者提供高品質(zhì)商品和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，13年來(lái)，紅府超市的團(tuán)隊(duì)積累了豐富的商品采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，極大豐富了商品品類(lèi)。從2000年開(kāi)始發(fā)展，紅府的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)多次去各個(gè)市場(chǎng)調(diào)研、探訪(fǎng)，實(shí)地了解顧客需求，了解適合顧客的商品究竟有哪些。正是這種專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的精神，讓紅府超市的商品質(zhì)量和種類(lèi)得到保證。當(dāng)然，紅府還為消費(fèi)者提供了更專(zhuān)業(yè)、更無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)。
??? “紅府的蔬菜新鮮惠民”，這是許多消費(fèi)者對(duì)紅府生鮮產(chǎn)品的共識(shí)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，保證生鮮產(chǎn)品的新鮮度，紅府走出了自己的特色采購(gòu)之路。從一開(kāi)始，紅府超市就堅(jiān)持生鮮產(chǎn)品基地直采，既降低了采購(gòu)成本，又保障了優(yōu)質(zhì)貨品的供應(yīng)。但僅僅這一步還不夠，紅府對(duì)生鮮產(chǎn)品的采購(gòu)升級(jí)為訂單制，實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對(duì)接，既要保證“貨品齊全，不能缺貨”，又要實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量好，鮮度足”，市民在紅府超市最能以第一時(shí)間買(mǎi)到最新鮮的生鮮產(chǎn)品。
????紅府自營(yíng)采購(gòu)從前期同類(lèi)商品價(jià)格更低，到現(xiàn)在的同類(lèi)商品品質(zhì)更優(yōu)。如今，紅府自營(yíng)采購(gòu)的是稀缺、特色的商品，不走放量的商品。目前，紅府自營(yíng)采購(gòu)的自有品牌主要是安徽的干貨、炒貨和蜂蜜等300多個(gè)產(chǎn)品。在電子商務(wù)火爆的時(shí)代，紅府超市還為消費(fèi)者提供了自營(yíng)商品的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)、融合，目前，紅府已于鄰家匯（北京）科技有限公司簽約，開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶(hù)端，并計(jì)劃于近期正式上線(xiàn)。屆時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)就能輕松便捷地購(gòu)買(mǎi)到紅府超市內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商品了。
??? 5、有情有義，踐行社會(huì)責(zé)任
????企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在每一秒鐘，每個(gè)瞬間，一個(gè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)不可能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，只有取之于社會(huì)，用之于社會(huì)的企業(yè)，才能在自身發(fā)展中與社會(huì)形成良性互動(dòng)。做社會(huì)需要、對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)，是紅府超市的一貫承諾和行動(dòng)指南，
??? “學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，親情服務(wù)千萬(wàn)家”。紅府利用超市扎根于社區(qū)的特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)各超市共青團(tuán)員組建成志愿者“雷鋒小組”，在每年的3月5日學(xué)雷鋒日、端午、中秋、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，去看望慰問(wèn)附近的孤寡、空巢及生活困難的老人。
??? 作為合肥市“惠民菜籃子”工程第一批超市，紅府每年都要推出“惠民菜籃子”銷(xiāo)售專(zhuān)柜，向市場(chǎng)投放低價(jià)蔬菜，以此平抑蔬菜市場(chǎng)價(jià)格、保障市民基本生活。在面對(duì)弱勢(shì)群體的吁求時(shí)，紅府總是伸出援助之手，幫上一把。當(dāng)梅雨季節(jié)瓜農(nóng)為西瓜銷(xiāo)售犯愁時(shí)，紅府超市推出“都買(mǎi)一個(gè)瓜，好讓瓜農(nóng)早回家”公益活動(dòng)；當(dāng)“菜賤傷農(nóng)”的時(shí)候，紅府超市在第一時(shí)間號(hào)召人們“都買(mǎi)一棵菜，獻(xiàn)上一份愛(ài)”；及時(shí)幫助解決廬江白湖鎮(zhèn)六崗村滯銷(xiāo)20多萬(wàn)公斤的紅薯；參與安徽商之都“徽喜鵲”愛(ài)心圖書(shū)室公益捐贈(zèng)活動(dòng)，為農(nóng)村孩子送去精神食糧……
??? 可以說(shuō)，紅府超市多年來(lái)肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，樹(shù)立了一個(gè)有情有義的企業(yè)形象，成為業(yè)界體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的表率，在老百姓中贏得了良好的口碑和信譽(yù)。
??? 6、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)拓徽商新道路
??? 合肥正在快速發(fā)展，目標(biāo)直指“大湖名城、創(chuàng)新高地”，安徽也處于厚積薄發(fā)、加速崛起的重要階段，在這個(gè)歷史潮流中，無(wú)論是心懷遠(yuǎn)大理想的商之都，還是作為旗下重要一員的紅府，都將共同傳承老徽商精神，植入全新現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓出新徽商的嶄新道路，為安徽商業(yè)增添一抹亮色。
??? 在安徽這片土地上，孕育了絢麗精深的徽文化，誕生了叱咤中國(guó)商界數(shù)百年的徽商。作為中國(guó)商界的勁旅，徽商創(chuàng)造了世人矚目的商業(yè)奇跡。尤為可貴的是，從徽商發(fā)展歷程中凝煉出來(lái)的“進(jìn)取、創(chuàng)新、合作、誠(chéng)信”的徽商精神。
????現(xiàn)今，一批像商之都、紅府這樣秉承著“徽商精神”、承澤著“徽文化”精華的現(xiàn)代徽商，自主創(chuàng)新，奮力創(chuàng)業(yè)，成為改革和發(fā)展中的佼佼者，展現(xiàn)了現(xiàn)代徽商的時(shí)代風(fēng)采，在新的歷史時(shí)期，在一個(gè)全新的時(shí)代，創(chuàng)造了新的商業(yè)奇跡。目前，安徽經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，這方熱土正面臨著千載難逢的歷史機(jī)遇，蘊(yùn)涵著無(wú)限的商機(jī)以及巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展空間，為紅府提供了廣闊的舞臺(tái)和發(fā)展的機(jī)遇。
????現(xiàn)代超市的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第五代業(yè)態(tài)模式，更加注重消費(fèi)心理、體驗(yàn)和互動(dòng)，更加注重引導(dǎo)消費(fèi)者的生活方式。目前，紅府超市正在致力于優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，通過(guò)體驗(yàn)激發(fā)人們潛在的消費(fèi)觀念與心理需求。未來(lái)，消費(fèi)行為已經(jīng)不再是單純的購(gòu)物，而是向精神層面的滿(mǎn)足感延伸，人們的消費(fèi)習(xí)慣也正在發(fā)生巨大改變，把購(gòu)物放在第二位，消費(fèi)者的心理體驗(yàn)放在第一位。
?? ?一直以來(lái)，紅府超市致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多元化、個(gè)性化的需求，以專(zhuān)業(yè)的精神提供高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。未來(lái)，紅府將繼續(xù)依托商之都的資源優(yōu)勢(shì)，秉承徽商精髓，為消費(fèi)者營(yíng)造“品質(zhì)生活、樂(lè)享紅府”的愜意感受。