文章來源：安徽商報
??? 引言
??? 一家地域性百貨零售企業(yè)，沒有百年老店的“金字招牌”，沒有國際資本的雄厚背景，甚至也沒有一線城市廣大豐饒的市場資源，憑借18年堅持不懈的揚(yáng)長避短、推陳出新，安徽商之都樹立起安徽第一商業(yè)品牌形象。已然成為合肥乃至全省消費者購買中高端商品的首選之地，匯集了眾多國際國內(nèi)一線品牌，登喜路、迪奧、蘭蔻……一直以來，商之都始終是安徽商業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)著都市人的品質(zhì)生活潮流。
??? 1995年，商之都正式開業(yè)，2000年，紅府超市誕生。作為商之都旗下子公司，紅府超市脫胎于商之都，但從誕生之初，紅府超市就以全新的理念、創(chuàng)新的精神在商業(yè)藍(lán)海中遨游。其針對市場變化獨創(chuàng)的經(jīng)營策略和方法，總能領(lǐng)先于對手，作為我省本土超市的先鋒，紅府超市始終是超市行業(yè)的一面旗幟。
??? 回顧商之都18年、紅府超市13年的風(fēng)風(fēng)雨雨，舒適、溫馨、愉悅的購物環(huán)境和購物體驗讓消費者親身感受到紅府超市作為安徽本土超市金字品牌的形象，“品質(zhì)生活、樂享紅府”已是萬千都市百姓必不可少的一部分。
??? 1、植根商之都? 成就紅府金字招牌
回想起18年前那個冬季，1995年，4萬平方米現(xiàn)代化商場、定位“精品百貨”的商之都應(yīng)運(yùn)而生，很多合肥人至今還記得走進(jìn)商之都時的興奮之情。商之都已然就是品位、時尚的代名詞。
??? 五年之后，商之都又把目光瞄準(zhǔn)了超市業(yè)。2000年，紅府超市位于紅星路上的第一家門店開業(yè)，時至今日，紅府超市生活館、主題店、社區(qū)店、校園店、珍品館精彩紛呈，重新定義了本土超市不輸“洋超市”的局面。
??? 現(xiàn)在，商之都作為安徽本土最早成立的商業(yè)連鎖企業(yè)之一，已發(fā)展成為擁有百貨、電器、超市、自有品牌、糖酒批零、電子商務(wù)的多業(yè)態(tài)、多門店綜合性商貿(mào)企業(yè)。
??? 植根于商之都的紅府超市，依托商之都的迅猛發(fā)展和壯大，依靠商之都的巨大資源和市場，在競爭激烈的超市業(yè)態(tài)中得以快速成長，并且取得了令人矚目的長足進(jìn)步。目前，紅府超市分布合肥、淮南、六安、宣城、霍邱等多個地區(qū)，共擁有直營門店35家，紅府超市的金字招牌已經(jīng)拓展到省內(nèi)的各大城市、縣城，甚至鄉(xiāng)村，“紅府”品牌已經(jīng)扎根在眾多消費者的心中。
??? 2、精準(zhǔn)定位，滿足市民消費需求
??? 2013年9月30日，紅府超市精品旗艦店——紅府珍品館以全新定位、優(yōu)良品質(zhì)呈現(xiàn)在消費者面前。該館在繼承和發(fā)揚(yáng)紅府品牌敢于創(chuàng)新、不斷變革的基礎(chǔ)上，敢為天下先，再一次開拓構(gòu)建全新超市經(jīng)營新模式。
??? 自2000年開始，紅府超市作為安徽首家本土的連鎖超市企業(yè)，逐步發(fā)展形成了以珍品館為代表的名品店;以宿州路店為代表的精品生活館、以嘉年華店為代表的主題店、以阜陽路店為代表的社區(qū)店、以陸軍官學(xué)院店為代表的校園店。
?? “品質(zhì)生活、樂享紅府”，源于紅府超市從多個層面著手，滿足不同消費者的需求。精品生活館，滿足人們對品質(zhì)生活的需求；“嘉年華”主題超市讓消費者享受到快樂的購物體驗；社區(qū)店成為“生活好伙伴”“市民大廚房”；紅府超市的綠色安全、高品質(zhì)、貼心服務(wù)也受到省城大專院校的關(guān)注，紅府超市陸軍軍官學(xué)院店的設(shè)立標(biāo)志著紅府經(jīng)營理念及文化得到了消費者的信任及認(rèn)同。紅府珍品館更是一顆閃耀的明珠。除了薈萃世界優(yōu)選名品之外，館內(nèi)目前還設(shè)有淘寶網(wǎng)安徽館和紅府天貓官方網(wǎng)站線下體驗店。體現(xiàn)紅府與時俱進(jìn)獨特的差異化經(jīng)營向業(yè)界展示了運(yùn)作不同業(yè)態(tài)超市模式的能力。未來，紅府超市將繼續(xù)及時調(diào)整超市在不同區(qū)域的業(yè)態(tài)、規(guī)模、商品品類等，更好地滿足消費者的需求。
??? 3、推陳出新，營銷策略步步領(lǐng)先
??? 紅府在品牌宣傳上始終如一，最追求的是讓消費者記住“紅府”品牌。在商品促銷活動中，紅府的營銷方式總能別出心裁，領(lǐng)先一步。目前，紅府已經(jīng)形成了商品營銷的三大拳頭產(chǎn)品：以節(jié)假日為中心的節(jié)日營銷、以大客戶為中心的專場營銷、以增值服務(wù)為中心的會員營銷。
??? 無論是“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，還是“雙十一”、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等“洋節(jié)”，紅府總有意想不到的促銷方式，把實惠讓利消費者，門店聯(lián)動，給消費者營造一個與眾不同的購物氛圍?！皯{券入場，專場內(nèi)購”，從2010年起，紅府超市都會上演感恩盛宴，特別是去年，紅府超市精心策劃了12周年大型系列活動，“家宴、卡宴、國宴”三大促銷高潮迭起，把最優(yōu)價格、最佳服務(wù)和最好商品回饋給消費者。今年“雙十一”期間，紅府超市“發(fā)錢”再次開辟促銷先河。為慶祝商之都CRM系統(tǒng)升級成功，紅府超市利用會員卡免費充值電子幣給會員消費者，10萬會員卡中共充值100萬元電子幣，吸引了無數(shù)人氣。
??? 在13年的發(fā)展與成長過程中，紅府超市接連推出的富有新意、更具創(chuàng)意、實在實惠的促銷活動，一步步贏得了消費者的心，并成為我省唯一獲得中國最具成長潛力的超市品牌。
??? 4、基地直采，生鮮產(chǎn)品更新鮮
??? 身為本土最具品牌影響力的超市，紅府最大的社會責(zé)任就是向廣大消費者提供高品質(zhì)商品和專業(yè)化的服務(wù)，13年來，紅府超市的團(tuán)隊積累了豐富的商品采購經(jīng)驗，極大豐富了商品品類。從2000年開始發(fā)展，紅府的采購團(tuán)隊多次去各個市場調(diào)研、探訪，實地了解顧客需求，了解適合顧客的商品究竟有哪些。正是這種專業(yè)、敬業(yè)的精神，讓紅府超市的商品質(zhì)量和種類得到保證。當(dāng)然，紅府還為消費者提供了更專業(yè)、更無憂的售后服務(wù)。
??? “紅府的蔬菜新鮮惠民”，這是許多消費者對紅府生鮮產(chǎn)品的共識。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，保證生鮮產(chǎn)品的新鮮度，紅府走出了自己的特色采購之路。從一開始，紅府超市就堅持生鮮產(chǎn)品基地直采，既降低了采購成本，又保障了優(yōu)質(zhì)貨品的供應(yīng)。但僅僅這一步還不夠，紅府對生鮮產(chǎn)品的采購升級為訂單制，實現(xiàn)農(nóng)超對接，既要保證“貨品齊全，不能缺貨”，又要實現(xiàn)“質(zhì)量好，鮮度足”，市民在紅府超市最能以第一時間買到最新鮮的生鮮產(chǎn)品。
??? 紅府自營采購從前期同類商品價格更低，到現(xiàn)在的同類商品品質(zhì)更優(yōu)。如今，紅府自營采購的是稀缺、特色的商品，不走放量的商品。目前，紅府自營采購的自有品牌主要是安徽的干貨、炒貨和蜂蜜等300多個產(chǎn)品。在電子商務(wù)火爆的時代，紅府超市還為消費者提供了自營商品的線上線下互動、融合，目前，紅府已于鄰家匯（北京）科技有限公司簽約，開發(fā)手機(jī)客戶端，并計劃于近期正式上線。屆時，消費者通過手機(jī)就能輕松便捷地購買到紅府超市內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商品了。
??? 5、有情有義，踐行社會責(zé)任
??? 企業(yè)社會責(zé)任體現(xiàn)在每一秒鐘，每個瞬間，一個沒有社會責(zé)任意識的企業(yè)不可能永續(xù)經(jīng)營，只有取之于社會，用之于社會的企業(yè)，才能在自身發(fā)展中與社會形成良性互動。做社會需要、對社會有益的企業(yè)，是紅府超市的一貫承諾和行動指南，
??? “學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，親情服務(wù)千萬家”。紅府利用超市扎根于社區(qū)的特點，發(fā)動各超市共青團(tuán)員組建成志愿者“雷鋒小組”，在每年的3月5日學(xué)雷鋒日、端午、中秋、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，去看望慰問附近的孤寡、空巢及生活困難的老人。
??? 作為合肥市“惠民菜籃子”工程第一批超市，紅府每年都要推出“惠民菜籃子”銷售專柜，向市場投放低價蔬菜，以此平抑蔬菜市場價格、保障市民基本生活。在面對弱勢群體的吁求時，紅府總是伸出援助之手，幫上一把。當(dāng)梅雨季節(jié)瓜農(nóng)為西瓜銷售犯愁時，紅府超市推出“都買一個瓜，好讓瓜農(nóng)早回家”公益活動；當(dāng)“菜賤傷農(nóng)”的時候，紅府超市在第一時間號召人們“都買一棵菜，獻(xiàn)上一份愛”；及時幫助解決廬江白湖鎮(zhèn)六崗村滯銷20多萬公斤的紅薯；參與安徽商之都“徽喜鵲”愛心圖書室公益捐贈活動，為農(nóng)村孩子送去精神食糧……
??? 可以說，紅府超市多年來肩負(fù)著社會責(zé)任的同時，樹立了一個有情有義的企業(yè)形象，成為業(yè)界體現(xiàn)社會責(zé)任的表率，在老百姓中贏得了良好的口碑和信譽(yù)。
??? 6、繼往開來，開拓徽商新道路
??? 合肥正在快速發(fā)展，目標(biāo)直指“大湖名城、創(chuàng)新高地”，安徽也處于厚積薄發(fā)、加速崛起的重要階段，在這個歷史潮流中，無論是心懷遠(yuǎn)大理想的商之都，還是作為旗下重要一員的紅府，都將共同傳承老徽商精神，植入全新現(xiàn)代經(jīng)營理念，開拓出新徽商的嶄新道路，為安徽商業(yè)增添一抹亮色。
??? 在安徽這片土地上，孕育了絢麗精深的徽文化，誕生了叱咤中國商界數(shù)百年的徽商。作為中國商界的勁旅，徽商創(chuàng)造了世人矚目的商業(yè)奇跡。尤為可貴的是，從徽商發(fā)展歷程中凝煉出來的“進(jìn)取、創(chuàng)新、合作、誠信”的徽商精神。
??? 現(xiàn)今，一批像商之都、紅府這樣秉承著“徽商精神”、承澤著“徽文化”精華的現(xiàn)代徽商，自主創(chuàng)新，奮力創(chuàng)業(yè)，成為改革和發(fā)展中的佼佼者，展現(xiàn)了現(xiàn)代徽商的時代風(fēng)采，在新的歷史時期，在一個全新的時代，創(chuàng)造了新的商業(yè)奇跡。目前，安徽經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，這方熱土正面臨著千載難逢的歷史機(jī)遇，蘊(yùn)涵著無限的商機(jī)以及巨大的市場空間和發(fā)展空間，為紅府提供了廣闊的舞臺和發(fā)展的機(jī)遇。
??? 現(xiàn)代超市的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第五代業(yè)態(tài)模式，更加注重消費心理、體驗和互動，更加注重引導(dǎo)消費者的生活方式。目前，紅府超市正在致力于優(yōu)化顧客消費體驗，增加與消費者的互動，通過體驗激發(fā)人們潛在的消費觀念與心理需求。未來，消費行為已經(jīng)不再是單純的購物，而是向精神層面的滿足感延伸，人們的消費習(xí)慣也正在發(fā)生巨大改變，把購物放在第二位，消費者的心理體驗放在第一位。
??? 一直以來，紅府超市致力于滿足消費者日益多元化、個性化的需求，以專業(yè)的精神提供高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。未來，紅府將繼續(xù)依托商之都的資源優(yōu)勢，秉承徽商精髓，為消費者營造“品質(zhì)生活、樂享紅府”的愜意感受。
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