??? 2020年“雙11”，紅府超市線上平臺(tái)訂單超25000單，同比訂單量增加45%、銷(xiāo)售額加62%。
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??? 分工明確，全員參與。為了保障活動(dòng)圓滿成功，紅府超市成立了專(zhuān)項(xiàng)小組，明確分工。各線上平臺(tái)的活動(dòng)配置、活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)與制作、宣傳文案的準(zhǔn)備、門(mén)店商品庫(kù)存的補(bǔ)充、陳列展示……每個(gè)細(xì)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。采購(gòu)部經(jīng)過(guò)幾輪選品，挑選出最應(yīng)季、最適銷(xiāo)的活動(dòng)品；物流部每天加班加點(diǎn)配送貨物，確保門(mén)店庫(kù)存充足；新零售部門(mén)與各線上平臺(tái)談判資源，精心制定營(yíng)銷(xiāo)方案和平臺(tái)拉新宣導(dǎo)政策；為了確保每筆訂單準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)，紅府超市安排總部人員到店幫扶，減輕門(mén)店分揀訂單和打包商品的壓力。
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??? 活動(dòng)豐富，精準(zhǔn)觸達(dá)。此次活動(dòng)，紅府超市與中皖知托付公司共同發(fā)力，通過(guò)新零售的數(shù)字化系統(tǒng)解決方案及運(yùn)營(yíng)操作來(lái)提升活動(dòng)效果。線上活動(dòng)玩法多，紅府超市在原定的活動(dòng)力度基礎(chǔ)上，加碼活動(dòng)力度，增加商品促銷(xiāo)，給顧客更多可選商品、更大促銷(xiāo)折扣，全場(chǎng)滿減、秒殺爆品、三單有禮、開(kāi)寶箱送柚子等疊加的活動(dòng)形式，創(chuàng)造了大促囤貨的濃厚氛圍。公司利用多種渠道開(kāi)展全方位宣傳，微信公眾號(hào)圖文、微信消息推送、平臺(tái)短信PUSH、社群宣傳、朋友圈宣傳，店堂海報(bào)、展架......不僅僅打造濃厚的線上氛圍，同時(shí)也讓進(jìn)店顧客也能清晰了解活動(dòng)內(nèi)容。
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??? 過(guò)程管控，及時(shí)復(fù)盤(pán)。公司加強(qiáng)過(guò)程控制，狠抓細(xì)節(jié)管理，確?；顒?dòng)各項(xiàng)指標(biāo)逐日落實(shí)。10月27日，紅府超市就召開(kāi)了“雙十一活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)”，宣貫營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、活動(dòng)方案和激勵(lì)方案，提升門(mén)店動(dòng)力，確保沖在前線的員工士氣高漲，信心滿滿。為了打贏此次“雙11”攻堅(jiān)戰(zhàn)，紅府超市不放“馬后炮”，及時(shí)復(fù)盤(pán)，每天及時(shí)對(duì)完成進(jìn)度好的門(mén)店給予激勵(lì)表?yè)P(yáng)、幫助進(jìn)度落后的門(mén)店梳理原因并給出指導(dǎo)意見(jiàn)。各門(mén)店每天通報(bào)培訓(xùn)情況及拉新進(jìn)展，并根據(jù)門(mén)店商品庫(kù)存和人力情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
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??? 不枉付出，不負(fù)所望，紅府“雙11”線上訂單不斷、突破新高，給了辛勤付出的紅府人豐富的回報(bào)。
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（文/圖 張若男）
