??????????????—合肥商廈召開“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?競爭力”第二次討論會(huì)
??? 2006年9月19日下午，安徽商之都合肥商廈在二樓會(huì)議室召開了“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?競爭力”大討論活動(dòng)第二次討論會(huì)。公司總經(jīng)理胡紅云及經(jīng)營班子其他成員出席會(huì)議，《當(dāng)代徽商報(bào)》主編吳述兵、總部行政管理中心主任方敏、營運(yùn)督導(dǎo)中心副經(jīng)理盧榮華等應(yīng)邀參加，各室、中心部分主辦以上人員及員工代表近50人參加了會(huì)議。會(huì)議由副總經(jīng)理張祎主持。
??? 此次討論會(huì)以“服務(wù)體系創(chuàng)新與品牌優(yōu)化”為主題，到會(huì)人員結(jié)合本部門工作實(shí)際，圍繞精品百貨的服務(wù)理念與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶服務(wù)與營銷、品牌維護(hù)、軟硬件設(shè)施完善等多方面、全角度展開了討論。30多名與會(huì)人員踴躍闡述了自己的建議及工作中存在的問題，尤其是來自一線的員工代表暢談了在優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的深刻感受，在簡化提貨券領(lǐng)用流程、加強(qiáng)促銷員管理、明晰工作指令等方面提出了一些很好的建議，胡紅云總經(jīng)理予以了充分肯定并當(dāng)即指示相關(guān)責(zé)任部門盡快解決上述問題。通過討論，與會(huì)人員一致認(rèn)為，當(dāng)前合肥商廈在加快向精品百貨轉(zhuǎn)型過程中，面臨著極大的內(nèi)外壓力，加快合肥商廈的服務(wù)體系創(chuàng)新與品牌優(yōu)化進(jìn)程尤為必要，唯有明確精品百貨的發(fā)展方向，切實(shí)做好VIP客戶服務(wù)與營銷，細(xì)化經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，方能在市場競爭中獨(dú)占鰲頭。
??? 胡紅云總經(jīng)理在討論會(huì)上指出，此次討論是公司集中開展“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?競爭力”大討論活動(dòng)以來，參與層面最廣、人數(shù)最多的一次集中討論，與會(huì)人員以何董事長的重要講話精神為指引，從本部門實(shí)際工作出發(fā)，深入剖析，充分討論，明確了如何加快服務(wù)體系創(chuàng)新的工作方向。
??? 胡紅云總經(jīng)理最后強(qiáng)調(diào)，合肥商廈要以此次討論為契機(jī)，著力解決本部門工作中存在的問題，推動(dòng)大討論活動(dòng)向縱深開展，以討論促創(chuàng)新，以創(chuàng)新謀發(fā)展，重點(diǎn)是從三個(gè)方面入手：
??? 一是要大力推行服務(wù)創(chuàng)新，從多個(gè)方面加快服務(wù)提升進(jìn)程，以卓有成效的工作響應(yīng)與踐行集團(tuán)公司及商之都總部關(guān)于大討論的號(hào)召。
??? 二是要積極開展管理創(chuàng)新，在對現(xiàn)有管理體系中存在的不足之處等方面進(jìn)行深入探討并加以修正與創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈地打造一支精英管理團(tuán)隊(duì)。
??? 三是要強(qiáng)力打造執(zhí)行力，在充分發(fā)揮商之都品牌優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)行力，構(gòu)建管理優(yōu)勢，打造形成合肥商廈的核心競爭力。在發(fā)展中解決問題，在解決問題中促進(jìn)發(fā)展。
相關(guān)組圖如下:
（圖一：張祎副總經(jīng)理主持會(huì)議）
（圖二: 策劃部胡經(jīng)理發(fā)言）
（圖三: 一樓賣場魏經(jīng)理發(fā)言）
（圖四:員工代表發(fā)言）
??????????????????????????????????????????合肥商廈辦公室? 朱紅兵/文