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規(guī)范服務(wù),提升形象

發(fā)布時(shí)間:2014-07-10閱讀次數(shù): 次
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??? “立正、稍息,向右看齊?!鼻宄浚巧虖B門(mén)前廣場(chǎng)傳來(lái)了保安隊(duì)員的訓(xùn)練聲,保安隊(duì)長(zhǎng)正在對(duì)隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練。原來(lái),這是商廈后勤保障部要求民生物業(yè)公司開(kāi)展為期一個(gè)月的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、文明用語(yǔ)的使用、站姿站位及消防設(shè)施的掌握和使用。

??? 針對(duì)新上崗保安隊(duì)員較多情況,商廈后勤保障部和民生物業(yè)進(jìn)行了溝通,要求駐商場(chǎng)保安隊(duì)利用早晨交接班時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),旨在通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)技能,服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水準(zhǔn),樹(shù)立商場(chǎng)在顧客中的良好口碑。(文圖/馮能寶)



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