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升級服務(wù) 感動VIP

發(fā)布時間:2019-12-24閱讀次數(shù): 次
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??? 當前,六安商廈精品女裝雅瑩專柜,從傳統(tǒng)“3315”售后法則、送貨上門服務(wù)延伸至上門熨燙、整理衣柜服務(wù)。深受顧客歡迎。

??? 家住六安市區(qū)華邦新華城的周女士,是雅瑩專柜年消費10萬元以上的大客戶。因工作原因,周女士無暇對家中眾多的衣物進行歸類整理、熨燙及搭配。雅瑩專柜店長戚維勤在了解情況后,與周女士進行深入溝通交流,同意上門服務(wù)。于是,她帶領(lǐng)兩名店員到顧客家中,用半天時間整理衣柜、熨燙衣物贏得顧客的真心贊賞,同時通過分類搭配能更深入了解顧客的日常喜好需求,對今后顧客到店服務(wù)更加有的放矢。

??? 該項服務(wù)增加與VIP顧客粘連性,同時也展現(xiàn)了商之都的品牌形象。(文/圖 劉海燕)


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