??? 六安商廈精品女裝雅瑩專柜,從傳統(tǒng)“3315”售后法則、送貨上門服務(wù)延伸至上門熨燙、整理衣柜服務(wù),深受顧客歡迎。
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??? 家住六安市區(qū)華邦新華城的周女士,是雅瑩專柜年消費10萬元以上的大客戶。因工作原因,周女士無暇對家中眾多的衣物進(jìn)行歸類整理、熨燙及搭配。雅瑩專柜店長戚維勤在了解情況后,與周女士進(jìn)行深入溝通交流后,顧客同意接受上門服務(wù)。于是,戚維勤帶領(lǐng)兩名店員到顧客家中,用半天時間整理衣柜、熨燙衣物,贏得了顧客的真心贊賞。專柜人員通過上門服務(wù),也更深入地了解了顧客的需求喜好,讓今后的服務(wù)更加有的放矢。
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??? 六安商廈推出的上門服務(wù)增加了VIP顧客黏性,也更好地展現(xiàn)了商之都的品牌形象。 (文/圖 劉海燕)