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??? “5樓扶梯何時(shí)開(kāi)啟？何時(shí)關(guān)閉？發(fā)生火災(zāi)你如何處理？商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后有人進(jìn)場(chǎng)施工怎么辦？”……這是池州購(gòu)物中心物業(yè)管理部正在進(jìn)行的員工培訓(xùn)場(chǎng)景。
??? 針對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，物業(yè)管理部近期對(duì)每個(gè)崗位的工作流程和相關(guān)制度進(jìn)行了梳理完善，按照工作職責(zé)開(kāi)展集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
??? 通過(guò)制度學(xué)習(xí)，溫故知新；采取現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，抓好關(guān)鍵。大家對(duì)日常工作中易忽視的問(wèn)題點(diǎn)、需要關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的難點(diǎn)一一進(jìn)行分析，做好內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流。對(duì)于如何節(jié)能降耗？如何做好服務(wù)？怎么落實(shí)細(xì)節(jié)？大家積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。培訓(xùn)結(jié)束后，做到日常工作人人真正心中有數(shù)，便于后期的督查考核。 （文/童曉武? 圖/方琳）