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增設(shè)客服點(diǎn) 服務(wù)無“址”境

發(fā)布時(shí)間:2013-07-24閱讀次數(shù): 次
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???? 7月初,蚌埠商之都購物中心在一樓手扶電梯旁新增的總服臺(tái)正式啟用。
??? 新啟用的客服點(diǎn),主要負(fù)責(zé)積分兌換、VIP的登記辦理、禮品發(fā)放、VIP積分兌換等常規(guī)性的服務(wù)業(yè)務(wù),讓顧客一站式享受全套服務(wù)。原五樓客服中心仍然保留,用于接待顧客及重大活動(dòng)時(shí)分擔(dān)一樓服務(wù)臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)。
??? 此次蚌埠商之都讓客服中心大了又大,使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從一樓涵蓋到五樓,覆蓋整個(gè)商場。同時(shí)也在皖北商業(yè)圈開辟了不多見的“雙客戶服務(wù)中心”模式,旨在寸土寸金的購物中心,既賣好商品又“賣好”服務(wù)。 (文/圖 年倩瑩)


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