“質(zhì)量在心 服務(wù)在行”，隨著市場越來越激烈，單純的商品折扣，以不能牢牢抓住消費者需求。那么，對于這樣的一個趨勢怎樣才能突破呢?又有怎樣的方式才能走進(jìn)珠城百姓的心中呢？
近日蚌埠商之都購物中心再次給大家?guī)聿灰粯拥母惺堋Ｒ浴镑攘Ρ对鰟?chuàng)新視覺享受”為主題，格式化各賣場新布局，擴(kuò)展一樓區(qū)域。其中，最為吸引的要屬一樓賣場品牌鞋、箱包片區(qū)，因來往的顧客頻繁，以及老年人行動不便，為適合廣大群體從實際出發(fā)，由原先的二樓調(diào)至一樓。這樣，不僅給顧客朋友帶來了視覺享受，也讓顧客感到方便有預(yù)購的欲望。同時，客服中心服務(wù)人員也緊接其上，合理運用人力資源兩極化，開設(shè)多平臺。一樓為前臺專屬顧客至上服務(wù)，落實解憂顧客帶來的困擾。五樓成立督查小組，嚴(yán)謹(jǐn)對商場質(zhì)量監(jiān)督 確保每位消費者消費權(quán)益保障，從細(xì)節(jié)著手在巡場過程中第一時間內(nèi)幫助所需要的顧客朋友和員工朋友。
? 通過這次轉(zhuǎn)型，不同的風(fēng)貌展現(xiàn)大家眼前給百姓留下了美好印象。暢言，不僅外觀得體，溫馨的服務(wù)也是贊不絕口。 （顧娟）