????2016年5月30日，蚌埠購(gòu)物中心三樓賣(mài)場(chǎng)辦公室收到顧客的一封表?yè)P(yáng)信。信中闡述當(dāng)天顧客為愛(ài)妻選購(gòu)一件衣服做為生日禮物，三樓詩(shī)篇專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員楊晶晶熱情接待，耐心推薦。一件不滿意就換另一件，這樣反復(fù)十多次。讓顧客感到不買(mǎi)一件對(duì)不起營(yíng)業(yè)員的辛苦和耐心。楊晶晶卻絲毫沒(méi)有怨言，微笑的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。最終，顧客購(gòu)買(mǎi)2件新款并愉快的辦理了會(huì)員卡，滿意而歸。營(yíng)業(yè)員楊晶晶全程熱情耐心，細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)，使顧客在購(gòu)物之余深受感動(dòng)，進(jìn)而來(lái)信表?yè)P(yáng)。
??? 詩(shī)篇專(zhuān)柜楊晶晶顧客至上的服務(wù)，表現(xiàn)出一名營(yíng)業(yè)員良好的職業(yè)操守，購(gòu)物中心全體員工應(yīng)學(xué)習(xí)這種認(rèn)真工作、服務(wù)至上的精神，為購(gòu)物中心貢獻(xiàn)出自己的一份力量。（曹黎黎）